- लगातार बिजली गुल से परेशान जनता का दर्द सुनाया भाजपा नेता सुरेश गुप्ता ने
जगदलपुर लगातार अंचल में बिजली गुल होने से सभी परेशान हैं। भीषण गर्मी के बीच हल्की आंधी बारिश से बिजली तारों का टूटना, ट्रांसफार्मर खराब होना, घंटों बिजली बंद रहना और लाइट बंद होने के दौरान उपभोक्ता द्वारा विद्युत विभाग के कॉल सेंटर में फोन करने पर कंप्लेंट के लिए फोन रिसीव नहीं होने से विद्युत उपभोक्ताओं में आक्रोश है।
बार बार और लंबे समय तक बिजली गुल रहने और विद्युत विभाग के कॉल सेंटर में फोन नहीं लगने, लगातार फोन व्यस्त बताने जैसी समस्याओं को लेकर भाजपा नगर मंडल अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने आज विद्युत वितरण कंपनी के नगर प्रभारी अधीक्षण अभियंता एके अग्रवानी से मुलाकात कर सारे परेशानियों पर विस्तार से चर्चा की। नगर अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने कहा कि थोड़ी भी हवा पानी आने पर बिजली का गुल हो जाना और और लंबे समय तक लाइट बंद रहना आम बात है।इस दौरान विभाग द्वारा किसी भी जिम्मेदार अधिकारियों तक उपभोक्ता अपनी बात आसानी से पहुंचा पाएं ऐसे कॉल सेंटरों में जिन्हे जिम्मेदारियां मिली है उनके द्वारा फोन रिसीव नहीं किया जाता। फोन को उठा कर रख दिया जाता है। ऐसी शिकायतों से उपभोक्ता परेशान हैं। सुरेश गुप्ता ने बताया कि चर्चा के दौरान कार्यपालन अभियंता एके अग्रवाणी ने कहा कि विगत पिछले 5 वर्षों में जो भी कार्य विद्युत विभाग द्वारा उपभोक्ता के हित में किए जाने थे, ऐसे कार्य नहीं हो पाए। इसका खामियाजा उपभोक्ता भोग रहे हैं। मगर अब इससे निजात दिलाने हेतु पूरी कार्य योजना बन गई है।बहुत जल्द ही इस पर कार्य प्रारंभ हो जाए गा। अग्रवानी ने बताया की 11 केवी लाइन जो ओपन तार पर है इसे पूरे बस्तर में बदलने की योजना पूर्व से रही है और उसे पूर्व की सरकार ने पूरा नहीं किया। इसे अब जाकर अमल में लाया गया है। 11 केवी खुली लाइन को केबल लाइन में तब्दील कर देने से आने वाले समय में उपभोक्ताओं को परेशानी से मुक्ति मिलेगी। कार्यपालन अभियंता श्री अग्रवानी ने बताया कि 11 केवी में खुले तारों की जगह केबल तार लगाया जाएगा, जिससे उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। यह कार्य आचार संहिता समाप्त होने के बाद इसकी स्वीकृति मिलते ही पूरे बस्तर में युद्ध स्तर पर होगा।नगर मंडल भाजपा अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने कार्यपालन यंत्री विद्युत विभाग नगर प्रभारी से कहा कि कॉल सेंटर में उपभोक्ताओं का फोन नहीं लगता या फोन नहीं रिसीव नहीं किया जाता है, इनकी मॉनिटरिंग हेतु यहां सीसी कैमरा लगवाया जाए जिससे जिम्मेदार अधिकारी मॉनिटरिंग कर सकें। विभाग से जो फोन मिला है उसमें कॉल वेटिंग सिस्टम डाला जाए जिससे, व्यस्तता से जो उपभोक्ता के फोन आते हैं उन्हें कॉल बैक कर उनकी समस्या सुनी जा सके और शहर के जिन क्षेत्र में लगातार बिजली गुल हो रही है उसका कारण को जानकर उसमें सुधार किया जाए। जिससे उपभोक्ता को राहत मिले सके। इस अवसर पर नगर उपाध्यक्ष राकेश तिवारी, शशि पाठक, योगेश ठाकुर, प्रेम यादव, भुवनेश ध्रुव भी उपस्थित रहे।
